グループ全体、幅広い用途で
データドリブンな意思決定を実現
近鉄グループホールディングス株式会社
総合政策本部 デジタル戦略部 様
鉄道を中心に「まちづくり・観光・小売・不動産」など、
多角的に事業を展開されている近鉄グループホールディングス様。
データ活用やDXにも力を入れられている中で、総合政策本部様にて、まず最初に「をご導入いただきました。
その後、データの有用性を実感され、さらなる活用の可能性を見出していただいたことで、インバウンド・国内観光客分析の「人流統計レポート」も追加でご導入いただいております。
- 高い相関性とコスト優位性が決め手
ー Agoopを選定いただいた意思決定・導入までの経緯を教えてください
導入までの経緯・課題
従来、会員情報で顧客の管理をしていましたが、グループ内施設の会員情報や
会員属性しか把握できていないため、非会員含めた顧客の全体像やグループ内の
買い回り、施設や鉄道利用後の移動経路などが把握できていませんでした。
導入の決め手（Why Agoop）
Agoopのデータとツールを導入の決め手は3つあります。
・価格とグループ内利用
価格とグループ企業にデータやツールが展開できる点が決め手になりました。
・精度
導入前に他社のツールやデータと比較して
当社グループ施設（駅など）の利用者数の実数値のデータと
Agoopデータの相関が高く、精度が良かった点が決め手になりました。
・機能
「マチレポ」には多様な分析機能が実装されており、
さまざまな部門で活用できる点が判断の決め手になりました。
- グループ全体、幅広い用途でのデータ活用
ー 導入経緯と各ツールの活用方法について教えてください
各ツールの活用方法
点と面の両方で複合的な分析が可能になりました。
点の分析：
「マチレポ」の来訪者分析は非常に役立っています。
居住地別来訪者数を把握し、イベントの効果測定や広告施策に活用しています。
特にレジャー施設において、遠方からの来場者の増減を可視化し、
イベント施策の有効性を迅速に検証しています。
「インバウンド人流分析」で、観光誘致のためにデータを活用し、
より戦略的なマーケティングが可能になりました。
観光地の国別来訪者数を分析し、訪日旅行計画の段階でのアプローチを強化することを検討中です。
面の分析：
、鉄道、流通、レジャー部門など、グループ内で幅広い用途で利用しています。
特にエリアの回遊に興味関心があり、三重の伊勢志摩など大規模エリアや、
奈良公園や藤原京エリアなど中規模エリア、阿倍野天王寺などピンポイントエリアの回遊の分析が可能になりました。
人流データの活用で、マーケティングのターゲット選定への活用や、
思いもよらないところからの来客に気づくことができています。
-
自社データとの掛け合わせで
一気通貫の広告施策の実現へ
ー 導入効果と今後の展望について教えてください
リサーチコストの大幅削減の効果がありました。
従来のアンケートや目視の確認から、データの確認分析への作業の移行で、
業務コストが大幅に削減され、業務のDX化を促進できました。
また、データに基づいたweb広告の配信範囲の明確化をした結果、
コンバージョンレートがよくなり、効果的な広告施策を推進できています。
更に、ポイントデータを活用したレポートで社内400人以上に業務成果を報告するなど
人流データを共通言語とし、グループ内で円滑なやり取りができるようになりました。
今後の展望
自社データとの掛け合わせを進めていきたいと考えています。
検証の結果、自社データとAgoopのデータの相関が高いことがわかったため、
自社で把握できている駅内・線路上の来訪者データと駅外の人流データを掛け合わせて
複合的に分析を進めていきたいです。
更に、アプリとの連携などを行い、人流把握だけではなく、
広告配信から来店計測までを一気通貫で分析していきたいと考えています。
お客さまプロフィール
法人名
近鉄グループホールディングス株式会社
本店所在地
大阪府大阪市天王寺区上本町6-1-55
部署
総合政策本部 デジタル戦略部
